Política de privacidade

A MiMei Papelaria Fina ([razão social], inscrita no CNPJ sob o nº 59.104.019/0001-20, com sede em Ponta Grossa – Paraná) respeita a sua privacidade. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de quem acessa nosso catálogo online (mimeipapelaria.com.br) e realiza pedidos conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

Somos uma empresa fabricante de papelaria e presentes criativos que atende lojistas de todo o Brasil, por venda direta e por meio de representantes comerciais. Para fins da LGPD, a MiMei é a controladora dos dados pessoais tratados neste catálogo.

2. Quais dados coletamos

Dados fornecidos por você no cadastro e nos pedidos:

• Nome do responsável e razão social/nome fantasia da loja;
• CNPJ e/ou CPF, inscrição estadual (quando aplicável);
• E-mail, telefone e WhatsApp;
• Endereço completo e CEP para entrega e faturamento;
• Histórico de pedidos, produtos escolhidos e representante selecionado.

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora de acesso;
• Cookies e tecnologias semelhantes (ver item 7).

Dados de pagamento: os pagamentos são processados por plataformas parceiras (como intermediadores de pagamento e instituições financeiras).

Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos sistemas.

3. Para que usamos seus dados

• Criar e gerenciar seu cadastro de lojista e liberar o acesso aos preços de atacado;
• Processar, faturar, produzir e entregar seus pedidos, incluindo a emissão de nota fiscal;
• Confirmar pagamentos e prevenir fraudes;
• Encaminhar seu pedido ao representante comercial da sua região, quando você o escolher;
• Prestar atendimento e enviar comunicações sobre pedidos, prazos e entregas;
• Enviar novidades, lançamentos e campanhas comerciais (você pode cancelar a qualquer momento);
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar o funcionamento e a segurança do catálogo.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base nas hipóteses previstas na LGPD, em especial: execução de contrato e procedimentos preliminares a ele (cadastro e pedidos); cumprimento de obrigação legal ou regulatória (emissão de notas fiscais, guarda de registros); legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e comunicação com clientes); e consentimento, quando necessário (por exemplo, cookies não essenciais e envio de marketing).

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas na medida necessária para operar o catálogo e atender seus pedidos, com:

• Representantes comerciais da MiMei, quando o pedido for direcionado a eles;
• Transportadoras e Correios, para a entrega dos produtos;
• Plataformas de pagamento e instituições financeiras, para processar pagamentos e boletos;
• Provedores de tecnologia (hospedagem, armazenamento em nuvem, e-mail e comunicação), que podem estar localizados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com controle de acesso restrito à equipe autorizada, conexões criptografadas (HTTPS) e senhas protegidas. Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais (por exemplo, prazos fiscais). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do catálogo (como manter sua sessão de login e seu carrinho) e, eventualmente, cookies de análise para entender como o site é usado. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Saber com quem seus dados foram compartilhados;
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após solicitação de exclusão, quando houver obrigação legal (como registros fiscais de pedidos faturados).

9. Contato e Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato:

• Encarregado de dados: Luca Baggio
• E-mail: lucabaggio28@gmail.com

Responderemos em até 15 dias.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.